Claves para crear Servicios que tus clientes necesitan: la fase 2 de Diseño de Servicios

Pues seguimos con la serie de artículos hablando sobre diseño de servicios. Hoy, vamos a idear soluciones para nuestros clientes.

Y es que el cerebro humano tiende a saltar directo a esta parte… saltándose la anterior.

Pero, una vez nos hemos currado esa fase, entonces ya sí podemos pasar a idear posibles servicios que van a dar respuesta a las necesidades detectadas a priori.

Esta fase tiene 2 partes claras y, como te podrás suponer, no debemos saltarnos ninguna para óptimos resultados. Que bueno, esto no son matemáticas, ni recetas milagrosas, pero sí hay una filosofía detrás de todo esto de crear servicios, que es justo de lo que quiero hablarte hoy.

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Links a todos los artículos de la serie:

Qué es diseño de servicios

Detectar necesidades (fase 1)

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Marta Falcón
hola@martafalcon.com

Acompaño a empresas en un proceso de cambio, diseñar nuevas soluciones y sacar lo mejor de sí mismas para resolver sus retos.

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