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Formas de monetizar tu negocio de Servicios (Parte I)

Tienes una idea. Crees que es genial. Perfecto, bien por ti. Ahora solo queda saber si es viable. Y una de las partes de este análisis de viabilidad es saber si te va a dar pasta. Que tienes que echar números, vamos. Y para echar números, tienes que saber de dónde va a venir el

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Cómo mejorar la experiencia de usuario con tu Servicio

Como usuarios, estamos acostumbrados a tener todo tipo de experiencias con los servicios, desde muy buenas, hasta muy malas. Seguro que así, a bote pronto, te viene algún ejemplo a la cabeza. De las buenas, siempre está el típico ejemplo de esa librería que movió cielo y tierra para encontrar ese libro de edición limitada

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5 herramientas para conocer a tus clientes a fondo

Como sabrás, en el Diseño y planteamiento de tu Servicio, tu cliente tiene que estar en el centro del proceso todo el tiempo. Hay que entenderle y empatizar al máximo con él para identificar sus problemas reales y detectar con exactitud dónde y cómo podemos ayudarle.

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10 razones por las que estás perdiendo dinero con tu Servicio

A veces las cosas no funcionan y no sabemos por qué. No le encontramos lógica. Mucho menos si es un Servicio, que es un sistema complejo donde hay muchas variables. Aparentemente, lo estamos haciendo todo bien, según el “manual”, pero sigue sin funcionar, no termina de arrancar y, económicamente, no llegamos a los objetivos que

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Cómo encontrar tu oportunidad en el mercado

Quizás pienses que, en tu sector, todo está inventado. Que es muy complicado encontrar un hueco específico para ti, que solo puedes optar a ser uno más y, como mucho, a bajar precios. Que encontrar un elemento diferenciador que me haga destacar en tu mercado es imposible. ¿Y si te digo que te equivocas?

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Cómo diseñar tu Servicio en 4 pasos

Eres una pequeña empresa que no tiene su oferta de servicios definida, ofreces un poco de todo y nada en concreto. Estás empezando con tu negocio, tienes que crear tus servicios desde cero y, aunque tienes la idea, no sabes muy bien cómo darle forma o qué pasos tienes que dar para llevarla a la

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Las 4 grandes soluciones para diferenciarte de tu competencia

Cuando lanzas un Servicio, lo peor que puede pasar, es que, como el tuyo, ya haya muchos más exactamente iguales. Que no aportes nada nuevo. Que el tuyo se quede diluido entre una montaña de profesionales que ofrecen lo mismo. Que tu única alternativa sea bajar precios al máximo e intentar competir por ahí.

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Cuáles son las 4 fases de un Servicio genial

Pedir un presupuesto y que nunca te contesten y tener que insistir para que te vendan. Haber contratado un servicio y que pasen completamente de tus peticiones, que haya que enviar 15 mails y 20 llamadas para que te contesten. Mandar un correo con un feedback porque con su servicio no has conseguido los resultados

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El porqué de mi cambio de Web, marca y planteamiento

  Te habrás dado cuenta de que la semana pasada cambié toda mi web. Antes era un blog sobre creatividad, con recursos descargables para que usases en tus proyectos. Ahora tiene mucho de eso, pero hablo casi en exclusiva sobre Diseño de Servicios. ¿Por qué este cambio?

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El modo de pensar de los que resuelven problemas

Todos nos encontramos a diario con encrucijadas. No te digo más si tienes tu propio proyecto en marcha, porque en ese caso se multiplican por 100. Conozco muchas personas que son verdaderas hachas resolviendo problemas, que tienen una forma de pensar y funcionar que les hacen ir mucho más allá y, al final, llegar a

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¿Es necesario abrir un Blog para tu negocio?

En los tiempo que corren, abrir un blog profesional está a la orden del día. En ocasiones, parece hasta obligatorio. Cuando vas a encargar la nueva web de tu negocio, una pregunta imprescindible que te hacen es… ¿quieres que lleve blog? Te ves un poco obligado a decir que sí, al fin y al cabo

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Marca personal e identidad corporativa, ¿son lo mismo?

Post invitado escrito por Valentina Musumeci, diseñadora gráfica especializada en marcas HandMade ———————– Antes de todo quero aprovechar para agradecer a Marta la oportunidad de abrirme las puertas de su blog para escribir este post. Las dos nos estrenamos, yo como blogger invitada y ella recibiendo a alguien en su blog. Esto me hace muchísima

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Usar el pensamiento creativo para definir tu servicio

Comenzamos planteando un servicio, el que sea, y nos ponemos a trabajar en él. Pasa el tiempo y resulta que en muy raras ocasiones nos plantearnos si lo podemos hacer mejor, si podemos innovar. Y nos estancamos. Más que nada porque llevamos tanto tiempo haciéndolo de la misma forma, que ya no sabemos plantearnos sí

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Cómo sistematizar tu trabajo para hacer menos y conseguir más

Todos los que emprendemos, tenemos (por lo general) un sueño común: poder trabajar menos horas para poder hacer otras cosas con libertad. Aunque empezamos metiendo muchas horas en poner todo en marcha, vivimos con la ilusión de que, poco a poco, este tiempo se reduzca, aunque sea un poco. La forma de conseguir esto, siempre

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Cómo hacer tu guía de imagen de marca

Muchos clientes llegan a mí con una imagen gráfica desastrosa. Otros, llegan con un logo muy trabajado, pero entras en sus redes sociales o en la web, y no van para nada de acuerdo con él. El logotipo no lo es todo, digamos que es solamente la parte más representativa y saliente del iceberg que

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6 errores que tu marca no se puede permitir

Hay una cosa que está clara: tu marca es de las primeras cosas que va a llegar a tu cliente potencial. Muchas veces, va a determinar si esta persona quiere saber más sobre lo que tú haces, o si, por el contrario, le genera rechazo o no se siente identificado. Podrías perderle para siempre… De

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La mejor Técnica creativa para tomar una Decisión

Seguro que te han dicho más de alguna vez eso de: “ponte en su lugar”, o “tienes que mirarlo desde su perspectiva”. Y es que, a la hora de tomar una decisión, de decantarse por una idea u otra, ayuda mucho barajar todas las posibilidades o enriquecer el resultado con el mayor número de puntos

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Lovemark: qué necesitas para que la gente ame tu marca

Es lo que todos queremos conseguir, ¿verdad? Que tus clientes se enamoren de tu marca y te tengan como referente. Muchas grandes marcas que lo han conseguido, Nike, Ferrari y por supuesto Apple consiguen mover masas y que muchos se sientan totalmente identificados y devotos de ellas. Seguro que tú también quieres crear una LoveMark.

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8 Herramientas para organizarte y mejorar tu Productividad

En cuanto a productividad y Gestión del tiempo, las cosas han avanzado bastante. Antes tenías que dejarlo todo casi que a merced de la agenda de papel que, como mucho, podías complementar con algún que otro post it. Pero ya, hoy en día, hay un montón de opciones para que uno se pueda organizar y

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Los 4 elementos que un cliente espera encontrarse en tu servicio

Cuando emprendes y quieres definir tu servicio, hay muchas cosas a tener en cuenta. Los precios, la competencia, los recursos… y por supuesto, el cliente. Hay cosas que tu cliente ideal espera encontrarse dentro de lo que tú ofreces. Son elementos de carácter emocional, eso que le toca la fibra, que todo servicio debe tener

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Por qué la escuela acaba con la creatividad

La semana pasada paré a repostar, y la chica que me cobró en la gasolinera, estaba haciendo los deberes de su hijo encima del mostrador. Decidí que no podía pasar ni un día más sin escribir este post. Posiblemente este artículo acabará siendo controvertido… O no. Quizás de lo que voy a hablar en él,

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8 ideas para vencer al estrés (y ser más productivo)

Dicen que, en la actualidad, es uno de los mayores enemigos de la salud. Nos resta calidad de vida y, además, nos cambia el carácter y cómo tratamos a las personas de nuestro entorno. Por si esto no fuera poco, nos genera un bloqueo mental con el que difícilmente se puede trabajar y que nos

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